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Le lundi 24 juillet 2023

Recours aux soins : les bons réflexes

Dans un contexte de flux touristiques marqués et de rotation pour congés des professionnels de santé de ville et hospitaliers, l’ARS Normandie rappelle les bons réflexes à adopter dans le recours aux soins. L'enjeu est de limiter la surcharge des urgences par des passages inappropriés ; et d’apporter des réponses adaptées aux besoins de soins de la population.

Ainsi, en cas de besoin ressenti de soins immédiats en journée ou la nuit :

  • Appelez en priorité votre médecin traitant ou votre professionnel de santé.
  • S'il n'est pas disponible ou si vous n'avez pas de médecin traitant, cherchez un lieu de consultation sur le lien suivant : https://www.normandie.ars.sante.fr/besoin-soins.
  • Avant d’aller aux urgences, appelez le 15 : les médecins régulateurs sont à la disposition des appelants pour leur faire bénéficier d’une réponse médicale adaptée et l’orienter selon ses besoins, pour :
    • Bénéficier de conseils médicaux au téléphone ;
    • Être orienté vers une consultation par un professionnel de santé de ville ;
    • Être orienté vers une téléconsultation ;
    • Être dirigé vers l’un des services d’urgences hospitalier du département ;
    • Faire l’objet de l’envoi d’une équipe médicale sur place.